Call-центр: +7(747)094-04-94
RUS
казахстанский маркетплейс

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Общие положения

В случаях, когда отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствуют применимые к ним обычаи, к таким отношениям, поскольку это не противоречит их существу, применяются нормы гражданского законодательства, регулирующие сходные отношения (аналогия закона).

Права и обязанности сторон определяются, исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства и требований добросовестности, разумности и справедливости.

Каждая сторона в рамках настоящего Соглашения обязуется предоставлять достоверную информацию. При изменении сведений, предоставленных по данному Соглашению, каждая Сторона обязуется известить другую сторону о таком изменении в разумные сроки, надлежащим образом.

Каждая сторона обязуется указывать свой юридический адрес. При расхождении юридического и фактического адреса, корреспонденция по выбору отправителя может быть отправлена на юридический или фактический адрес, что признается отправкой по надлежащему адресу.

Корреспонденция может отправляться по электронному адресу с приложением документации в копиях. Для обеспечения конфиденциальности каждая Сторона обязуется принять должные меры по ограничению несанкционированного доступа третьих лиц к электронному адресу.

Разделение текста настоящего Соглашения на разделы использовано для удобства, и не содержит какой-либо хронологии и последовательности.


Предмет соглашения

Товарищество с ограниченной ответственностью « Dalaman Group» (далее «Собственник сайта»), являясь собственником доменного имени « dalaman.kz» и сайта « dalaman.kz», предоставляет возможность Стороне (далее «Пользователь»), принявшей условия настоящего соглашения, пользоваться услугами Сайта.


Заключение Соглашения

Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») считается заключенным с момента первого пользования услугами Сайта в том числе, но не ограничиваясь: просмотр или подача объявлений, оставление комментариев, направление сообщений независимо от факта регистрации или авторизации. Условия Соглашения считаются принятыми Пользователем в той редакции, в которой они действуют на момент заключения.

Соглашение может быть изменено Собственником сайта без предварительного уведомления Пользователя. Действующая редакция Соглашения размещается по адресу “https://dalaman.kz/polzovatelskoe-soglashenie-28-0...”.

Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он вправе расторгнуть Соглашение путем направления уведомления об этом Собственнику сайта. На основании такого уведомления Собственник сайта вправе деактивировать имеющиеся учетные записи.

Пользователь соглашается, что будет соблюдать соответствующие обязательные правила и политики, опубликованные на Сайте, которые также считаются включенными в настоящее Соглашение посредством ссылки (далее – "Общие условия"). Общие условия включают следующее:



Виды услуг :

На сайте оказываются бесплатные и платные услуги. Платные услуги предоставляются только после прохождения процедуры регистрации на Сайте. Перечень платных услуг и условия их предоставления размещены на Сайте по адресу: “https://dalaman.kz/tarifnye-pakety.html”. Если услуги не указаны в перечне, то они являются бесплатными.


Пользователь обязуется:

  • не нарушать личные имущественные и личные неимущественные права третьих лиц и Собственника сайта. Если такое нарушение имело место, то незамедлительно принять меры по восстановлению нарушенных прав;
  • не совершать действий, нарушающих нормальную работу Сайта;
  • не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Республики Казахстан информацию о физических либо юридических лицах, а также не совершать действий, влекущих нарушение конфиденциальности охраняемой законодательством Республики Казахстан информации;
  • не использовать Сайт для загрузки контента, нарушающего любые права третьих лиц; нарушающего нормы законодательства, включая, но не ограничиваясь, - пропаганду насилия, жестокости, ненависти и (или) дискриминации по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержащего недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
  • не использовать Сайт с целью побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых являются противоправными;
  • не использовать Сайт с целью нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинения им вреда в любой форме;
  • не использовать Сайт с целью представления себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за представителей Собственника сайта;
  • не использовать Сайт с целью некорректного сравнения товаров/работ/услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами/работами/услугами, или осуждения таких лиц;
  • сохранять конфиденциальность информации об учётной записи, включая пароль;
  • не допускать использования любых устройств, программ, процедур, алгоритмов и методов, автоматических устройств или эквивалентных ручных процессов для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
  • не обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
  • не осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
  • не нарушать систему безопасности на Сайте;
  • не выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта;
  • незамедлительно уведомить Собственника сайта о несанкционированном использовании учётной записи или пароля Пользователя или любом другом нарушении системы безопасности.


Условия размещения информации

Пользователь по собственному усмотрению вправе публиковать на Сайте любую информацию в соответствии с настоящим Соглашением.

Размещенная Пользователем на Сайте информация будет являться официальным и публичным предложением Пользователя (далее «Публичная оферта Пользователя») - предложение о реализации и/или приобретении товаров/услуг/работ, обращенное к неограниченному кругу лиц.

В соответствии с политикой Собственника сайта и требованиями законодательства Республики Казахстан Пользователям ЗАПРЕЩАЕТСЯ размещать на сайте в какой-бы то ни было форме (прямой или косвенной) рекламу:

  • этилового спирта и алкогольной продукции;
  • табака и табачных изделий;
  • реклама электронного казино и интернет-казино;
  • деятельности финансовой (инвестиционной) пирамиды;
  • заменителей грудного молока;
  • оружия, а также вооружения, военной техники и продукции двойного назначения.

Правила размещения информации размещены на Сайте по адресу: “ https://dalaman.kz/pravila-razmescheniya-informacii-dalaman.html.html”.

Полномочия Собственника сайта ограничиваются предоставлением Пользователям возможности пользоваться услугами Сайта.

Правоотношения по договорам, заключенным между Пользователями Сайта (продавцом и покупателем), возникают непосредственно у продавца и покупателя и не затрагивают Собственника сайта. Все претензии к предмету и условиям договоров предъявляются Пользователями друг к другу. Собственник сайта не несет ответственности за исполнение Пользователями условий договоров.

Собственник сайта не осуществляет обязательной проверки размещаемой Пользователем информации.

Последствия допущенных ошибок, неточностей, упущений при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим возлагаются на сторону, допустившую такие недостатки.

Собственник сайта не несет ответственности за использование третьими лицами информации, размещенной Пользователем, включая ее изменение, копирование, воспроизведение, распространение и иное использование.

Размещенная на Сайте информация является собственностью лиц, разместивших ее, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Если по желанию Пользователя размещенная им информация может быть использована только после получения его согласия (одобрения), то Пользователь обязан указать о таком ограничении при размещении информации. Любое несанкционированное использование информации третьими лицами, не возлагает на Собственника сайта каких-либо обязательств, кроме случаев прямой вины Собственника сайта.


Исполнение договорных обязательств между Пользователями

Пользователи Сайта обязаны добросовестно выполнять принятые на себя обязательства.

При невозможности надлежащего исполнения принятых обязательств (качественно и в срок), просрочившая сторона обязуется сообщить об этом другой стороне (Стороны) немедленно, как стало известно о невозможности надлежащего исполнения обязательства.

Стороны обязаны своевременно рассматривать и давать мотивированный письменный ответ на поступающие письменные жалобы, претензии и предложения, связанные с деятельностью Пользователя. Устные обращения предполагают устные ответы.

Пользователь, выступающий в качестве продавца товаров, работ и услуг, должен неукоснительно соблюдать требования Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иных норм законодательства Республики Казахстан, регулирующих указанную сферу деятельности.

В случае нарушения Пользователем договорных обязательств перед другими Пользователями, Собственник сайта оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/работах/услугах такого Пользователя на Сайте и принять иные соответствующие меры.

При наличии достаточных оснований полагать, что Пользователь проявил недобросовестность и не исполнил принятые на себя договорные обязательства, Собственник сайта по собственному усмотрению вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту либо аннулировать регистрацию Пользователя и прекратить оказание услуг, т.к. своими действиями Пользователь нарушает принцип добросовестности.


Ограничение ответственности

Качество услуг, виды услуг и условия их предоставления определяются Собственником сайта самостоятельно. Собственник сайта гарантирует сохранность профиля Пользователя и размещенной им на Сайте информации, в том числе и архивирование, резервное копирование, только при условии пользования им платными услугами.

Собственник сайта не осуществляет проверку информации, размещенной Пользователем, не несет ответственности за соответствие информации законодательству Казахстана. Но при этом сохраняет право блокировать такую информацию, если она содержит призывы к насильственным действиям, разжигает расовую, межнациональную и иную вражду, порочит честь и достоинство граждан, и иным образом противоречит общеустановленным принципам и нарушает правопорядок.

Собственник сайта не несет ответственности за:

  • задержки или сбои в работе Сайта, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок, возникших не по вине собственника Сайта, включая, но не ограничиваясь в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  • действия третьих лиц включая, но не ограничиваясь: систем переводов, банков, платежных систем, финансовых учреждений, организаций доставки/логистики и за задержки, связанные с их работой;
  • надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами;
  • за деятельность без исключения, которая ведётся от имени учётной записи Пользователя.

Пользователь полностью принимает, что:

  • Собственник сайта не может гарантировать абсолютное отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в работе используемого программного обеспечения. В связи с чем Пользователь со своей стороны принимает на себя обязательство проявлять разумные и заблаговременные меры по сохранности необходимой ему информации.
  • Несоответствие качества, комплектности и вида приобретенных товаров/работ/услуг ожиданиям Пользователя не может быть основанием для предъявления претензий в адрес Собственника сайта. Подобные претензий должны быть предъявлены продавцу (поставщику) таких товаров/работ/услуг.
  • Приобретая товары/работы/услуги без регистрации и/или авторизации, Пользователь соглашается, что покупателем в таком случае признается лицо, оплатившее такой товар/работу/услугу.
  • Скачивание любой информации или материалов со страниц Сайта осуществляется Пользователем по собственному усмотрению под свою ответственность.
  • Обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для исполнения принятых обязательств. Собственник сайта вправе в любое время получить от Пользователя документальное подтверждение таких прав.


Собственник сайта оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной Пользователями без предупреждения, в случае:

  • получения обязательных к исполнению актов уполномоченных органов, в том числе, но не ограничиваясь: судебные акты, постановления органов исполнительного производства, органов следствия, налоговых и иных уполномоченных органов Республики Казахстан,
  • требований правообладателя авторских или смежных прав о прекращении нарушений его прав,
  • иного нарушения прав или законных интересов других пользователей Сайта, юридических и физических лиц, должностных лиц по их мотивированному письменному обращению,
  • обнаружения информации, которая запрещена к публичному размещению.

В силу производственной необходимости Собственник сайта может приостановить предоставление бесплатных Услуг, без предварительного уведомления об этом Пользователя. На основании письменного обращения Пользователя, ему может быть предоставлено пояснение причин, по которым было приостановлено оказание услуг.

Пользователь также может подать письменное обращение Собственнику сайта об изменении и дополнении условий Соглашения.

Собственник сайта имеет право, без предварительного уведомления, удалить или передать другому Пользователю адрес интернет-магазина в домене “ dalaman.kz”, закрепленное за Пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 (шесть) и более календарных месяцев (нет посещений, нет входов Пользователя в личный кабинет).

Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к средствам коммуникации другого Пользователя, Собственником сайта не возмещаются.


Условия Конфиденциальности и защита персональных данных

Условия конфиденциальности и обязательство по защите персональных данных размещены на Сайте по адресу http://dalaman.kz/polozhenie-o-konfidencialnosti-dalaman-28-02-2017.html


Разрешение споров и прочие условия

Все споры и разногласия, вытекающие из правоотношений по-настоящему Соглашению, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решения возникших споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.