Call-центр: +7(747)094-04-94
RUS
казахстанский маркетплейс

Правила размещения информации

Термины и определения

В настоящем документе (далее - Правила) и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Сайт – интернет-ресурс, электронная страница (совокупность электронных страниц) в Интернете, содержащая информацию (объявление Продавца) о Товарах, Работах и/или Услугах Продавца, способе и порядке их оплаты, находящийся по адресу www.dalaman.kz.

Покупатель – лицо, способное совершить покупку либо совершившее покупку на Сайте.

Продавец – пользователь Сайта, реализующий Товар, путем подачи объявлений.

Собственник Сайта – ТОО «Dalaman Group»

Общие положения

Запрещается размещать информацию о товарах/услугах или продавать на Сайте какие-либо товары/услуги, если в их отношении действуют ограничения, закрепленные в законодательстве Республики Казахстан. Ниже перечислен ряд категорий запрещенных товаров/услуг и товаров/услуг, в отношении которых действуют ограничения. Тем не менее, данный список не является исчерпывающим. Продавец несет ответственность за то, чтобы не публиковать информацию о предметах, в отношении которых законодательством или Собственником сайта установлены запреты или ограничения.

Запрещается размещать на Сайте товарные позиции, которые содержат ссылку с автоматическим перенаправлением пользователей Сайта на другой интернет-сайт, при условии, что данный интернет-сайт не принадлежит Продавцу, разместившему товар на Сайте.

В случае, если информация о товарах/услугах Продавца в его объявлениях (либо на его страницах на Сайте) содержит множественные ссылки с автоматическим перенаправлением на другие интернет ― сайты, включая ссылки, предоставленные так называемыми партнерскими CPA-сетями, Собственник сайта оставляет за собой право заблокировать/удалить учетную запись такого Продавца.

Настоящие Правила могут быть изменены Собственником сайта без предварительного уведомления пользователя. Действующая редакция Правил размещается по адресу “https://dalaman.kz”.

Перечень информации, товаров, услуг, запрещенных к размещению на Сайте:

    1. Информация о рекламе и продаже товаров или услуг от физических лиц, которые не зарегистрированы в качестве индивидуальных предпринимателей.
    2. Разработка, изготовление специальных технических средств для снятия информации с каналов связи, других средств негласного получения информации, торговля специальными техническими средствами для снятия информации с каналов связи, другими средствами негласного получения информации.
    3. Информация о растениях, включенных в Республиканский перечень наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, подлежащих государственному контролю в Республике Казахстан, информация о разработке, производстве, изготовлении, хранению, перевозке, приобретении, реализации (отпуске), ввозе на территорию Республики Казахстан, вывозе с территории Республики Казахстан, использованию, уничтожению наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, включенных в указанный перечень.
    4. Информация о других пользователях (юридических и физических лицах), которые уже представлены на Сайте.
    5. Недостоверная реклама.
    6. Информация о программах вознаграждения пользователей за нажатия на рекламные объявления, предложения о выполнении поиска, просмотре сайтов или чтении писем, информацию о рекламе заработка в интернет, информацию связанную с сетевым маркетингом, «финансовыми пирамидами», заработке на Форексе, МММ, Iwowwe.
    7. Информация, не связанная с ведением хозяйственной деятельности, включая, но не ограничиваясь:
  • личные фотоальбомы;
  • фан-клубы футбольных клубов;
  • фан-клубы музыкальных групп;
  • информационные сайты;
  • сайты для общения;
  • игровые сайты.


    1. Информация о купле или продаже человеческих органов, о донорских услугах.
    2. Информация о продаже животных и растений, занесенные в список международной конвенции СИТЕС (о торговле редкими и исчезающими видами флоры и фауны). Объявление о продаже животных, выращенных в питомниках, но включенных в Международную Красную книгу, должно обязательно содержать: правильное и полное наименование животного, название питомника и/или ссылка на официальный сайт питомника.
    3. Шкуры и изделия из шкур, рога, конечности и чучела редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных.
    4. Пиратские оптические носители с нелегальными копиями фильмов, музыки, игр.
    5. Контрабандные товары и похищенное имущество.
    6. Транспортные средства, находящиеся в розыске; без документов.
    7. Информация о продаже или покупке Государственных наград.
    8. Иностранная валюта и/или иные валютные ценности (за исключением купли-продажи для нумизматических целей).
    9. Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
    10. Акции и иные ценные бумаги, принадлежащие третьим лицам.
    11. Действующие (в том числе с истекшим сроком действия) или имеющие силу государственные удостоверения личности и документы любых существующих стран мира (паспорта, id-карты, права, студенческие билеты, зачетные книжки, дипломы, проездные билеты, пропуска, разрешения, сертификаты, лицензии и подобное), а также бланки этих документов.
    12. Изготовление и продажа государственных номерных знаков транспортных средств и спецтехники, услуга отмотки пробега автомобиля.
    13. Спамерские базы, товары и услуги, которые могут способствовать несанкционированной рассылке.
    14. Базы данных, содержащие персональные данные.
    15. Материалы, содержащие государственную, банковскую, служебную или коммерческую тайну.
    16. Информацию, нарушающую авторские права третьих лиц, патентное право, копии сайтов или отдельно взятые страницы, изображения и тексты, размещенные в интернете, если копирование запрещено владельцами оригинала.
    17. Материалы, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц.
    18. Мошенничество, вымогательство, просьба или предложение материальной помощи и поддержки в какой-либо форме, в том числе объявления «стану спонсором», «ищу спонсора», «окажу материальную поддержку», «ищу материальную поддержку», «коммерция» и подобное.
    19. Материалы, которые могут использоваться как клевета на человека или группу людей.
    20. Призывы к забастовке, протесту, предложения принять участие в каких-либо аукционах, лотереях и подобное.
    21. Анкетные данные или списки адресов электронной почты.
    22. Активаторы программ, ключи компакт-диска, регистрационные номера, предложения без оригинального программного обеспечения.
    23. Браконьерские инструменты и оборудование, а также услуги по их изготовлению.
    24. Учетные записи мессенджеров (ICQ, Skype и подобное), адреса электронной почты, игровые аккаунты и аккаунты социальных сетей.
    25. Услуги, связанные с предложением помощи в системах азартных игр, которые содержат пари.
    26. Информацию, связанную с распространением любого вида порнографии, товаров, имеющих выраженный сексуальный характер, информацию об услугах сексуального характера или другую подобную информацию, носящую сексуальный характер.
    27. Предложения работы в ночных клубах за рубежом; веб-моделями; предложения услуг свингер-клубов; эскорт-услуги; девушки-переводчицы в брачные агентства.
    28. Информация с предложением агентской деятельности, торгового представительства или любой другой деятельности, которая требует вербовки других членов, субагентов, субдистрибьюторов, Форекс-трейдинг.
    29. Сомнительные предложения работы, в том числе в сети Интернет без указания физического адреса и прямых контактов работодателя (работа для всех, обработка электронной почты на дому, работа без вложений и подобное).
    30. Услуги гипнотизеров, экстрасенсов, гадалок, спиритов, астрологов, колдунов, прорицателей, иных лиц, объявляющих себя или считающихся способными предсказывать события, воздействовать на людей, духовный мир, имущество, окружающую среду путем использования сверхъестественных способностей или сил. Товары с наличием сверхъестественных характеристик, способные влиять на духовный мир, имущество, благоустройство.
    31. Информацию, связанную с пропагандой и/или призывами к насилию, расовой ненависти, противоправным действиям.
    32. Информацию политического характера, а также информацию связанную с разжиганием вражды по национальному, расовому, религиозному, половому и другим признакам.
    33. Ненормативную лексику, а также оскорбительные высказывания, в том числе расистского и религиозного толка.
    34. Описание и/или комментарии относительно любых способов мошенничества и/или вымогательства.
    35. Спам-рассылки, в которых содержаться ссылки на Сайт.
    36. Спам, вредоносные программы, предназначенные для нарушения нормального функционирования или уничтожения других программ, серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в интернете, а также ссылки на подобную информацию.
    37. Реклама лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врачей или не зарегистрированных в Республике Казахстан.
    38. Препараты по искусственному прерыванию беременности.
    39. Информация о разовых мероприятиях.
    40. Курительные смеси, "миксы" и прочая сомнительная продукция, предназначенная для курения.
    41. Реклама основанных на риске игр, пари.
    42. Реклама, производство или реализация этилового спирта и алкогольной продукции. В том числе предоставление данной продукции в подарок в рамках покупки либо акции.
    43. Информация о рекламе заменителей грудного молока.
    44. Реклама медицинских услуг, а также новых методов и средств профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации при отсутствии лицензии и (или) разрешения на них, а также разрешения на их рекламу, выданных в порядке, определяемом уполномоченным органом в области здравоохранения.
    45. Информация о товарах и услугах, которые согласно действующему законодательству подлежат обязательной сертификации или реализация которых требует наличия специального разрешения, лицензии, в случае отсутствия соответствующих сертификатов, разрешений, лицензий.
    46. Реклама травматического, служебного оружия, а также вооружения, военной техники и продукции двойного назначения.
    47. Информация о рекламе табака и табачных изделий.
    48. Информация о рекламе товаров (работ, услуг) с использованием элементов товарного знака или названия, известного как наименование алкогольной продукции, табака и табачного изделия, которые прямо или косвенно предлагают алкогольную продукцию, табак и табачное изделие, за исключением географических указаний и фирменных наименований.
    49. Информацию, связанную с ведением некоммерческой деятельности (общественные организации, благотворительность и тому подобное).
    50. Информацию о рекламе или продаже анаболических стероидов, фармакологических препаратов, которые имитируют действие мужского полового гормона.

Продавцы, не публикуемые в каталоге и не отображаемые при поиске на Сайте:

  • С названием, которое состоит из бессмысленного набора символов либо набора ключевых слов или содержит ссылки на другие сайты, при условии, что такое название не соответствует полному наименованию компании в соответствии с учредительными документами.
  • Без указания (или с некорректным указанием) соответствующих видов экономической деятельности, которыми занимается Продавец.
  • С указанием адреса, который не соответствует фактическому местонахождению юридического лица.
  • С текстами с использованием слов, набранных ЗАГЛАВНЫМИ буквами (за исключением аббревиатур) или с текстами в которых используется разрядка (написание слов с пробелами между буквами).
  • С указанием номера телефона, по которому невозможно связаться с данным Продавцом.
  • Занимающиеся реализацией или распространением продукции сетевых компаний.
  • Занимающиеся реализацией биологически активных добавок (БАД).
  • С множеством грамматических, пунктуационных или синтаксических ошибок.
  • С описанием с использованием транслитерации.
  • С SEO-направленным описанием (бессмысленный набор ключевых слов).
  • С нарушениями правил оформления товарных позиций.

Правила оформления товарных позиций на Сайте

Качественно оформленные товарные позиции значительно повышают эффективность предложений. Товары и услуги могут быть заблокированы при модерации, если они не соответствуют настоящим правилам.

При оформлении товарных позиций не допускается:

  • Размещение товаров и услуг, нарушающих действующее законодательство и нормы настоящих Правил. Если предлагаемые Продавцом товары и/или услуги подлежат обязательному лицензированию или сертифицированию, Продавец обязуется предоставить цветные копии соответствующих лицензий или сертификатов Собственнику Сайта.
  • Размещение неактуальной или неправдивой информации о товарах и услугах.
  • Использование в названиях и описаниях товарных позиций текстов с употреблением ЗАГЛАВНЫХ букв (за исключением общепринятых аббревиатур), нестандартной пунктуации ("!!!", "???", "?!" и другие комбинации знаков пунктуации), разрядки букв (написание слов с пробелами между б у к в а м и).
  • Использование поискового спама и несвязных предложений при оформлении товарных позиций.
  • Дублирование товарных позиций (использование одинаковых названий, моделей товаров и/или описание товаров и услуг одной компании, где более 10% текста является идентичным, в том числе и для размещения в различных категориях).
  • Размещение в товарных позициях информационных материалов, не являющихся товаром или услугой и не имеющим отношения к описанию характеристик данного товара или услуги.
  • Название товара/услуги должно быть максимально понятным и конкретным. Возможно включение в название типа товара и его ключевые характеристики, специфичные для этого вида продукции (модель, марку, размеры, материал, и т.д.).
  • Запрещено размещение контактной информации в названиях товаров и услуг (URL веб-сайта, email, адреса и телефоны).
  • Название позиции не должно содержать перечисления товаров и услуг. Для одного товара или услуги — одна товарная позиция.
  • Запрещены различные написания названия одной и той же товарной позиции.
  • В названии товара запрещается использование слов «купить, продать, продаю, заказать, скидка, акция, оптом, цена, продажа, срочно, скоро, бесплатно, дешевые» (исключение составляет раздел «Недвижимость»).
  • Цена и наличие товарной позиции должны соответствовать действительности, и быть актуальными на данный момент времени. Не допускается указание заведомо ложных цен с целью привлечения внимания к Продавцу.
  • Фотографии и изображения товарной позиции должны соответствовать правилам:
  1. Изображение должно соответствовать товарной позиции;
  2. Не допускается публикация изображений эротического и порнографического характера.
  3. Товар должен быть снят на белом фоне без теней и бликов, мешающих рассмотреть его.
  4. Товар должен быть снят преимущественно сверху приблизительно под углом 40-45 градусов, если иной ракурс не продиктован особенностями товара.
  5. Предметы одежды должны быть сняты на человеке модельной внешности, кроме мелких аксессуаров (галстуки, ремни и т.д.)
  6. Фотография должна быть не менее 3000 dpi по длинной стороне.
  • Категория и тип товара:
    1. Выбранная категория (рубрика) и тип товара должны соответствовать товарной позиции.
  • Описание товарной позиции:
  1. Описание обязательно для заполнения, и должно содержать только информацию, характеризующую товар/услугу, и не содержать спам.
  2. Описание позиции должно быть информативно для пользователей Сайта; по возможности описание должно содержать параметры и область применения товара, его особенности, дополнительные данные о способах доставки (предоставления услуги) и упаковки. В описании товарной позиции также могут быть указаны специальные предложения для клиентов относительно данного товара/услуги.
  3. Описание позиции должно содержать полную и достоверную информацию о товаре/услуге, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте его изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара.